Darček zdarma ku každej objednávke
Posledná aktualizácia: 11. februára 2026
V týchto všeobecných obchodných podmienkach sa rozumie:
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na každú ponuku BONO a na každú zmluvu na diaľku uzavretú medzi BONO a zákazníkom prostredníctvom bonozdravie.sk. Zadaním objednávky zákazník tieto podmienky prijíma.
BONO je dostupná prostredníctvom kontaktného formulára a kontaktnej stránky na bonozdravie.sk.
Odchýlky od týchto podmienok sú platné iba vtedy, ak sú písomne dohodnuté.
BONO opisuje a zobrazuje ponúkané produkty na webovej stránke čo najpresnejšie. Obrázky a špecifikácie sú orientačné. Obaly sa môžu líšiť od zobrazeného obrázka. Zjavné omyly alebo chyby v ponuke nie sú pre BONO záväzné.
Každá ponuka obsahuje dostatok informácií, aby zákazník jasne vedel, aké práva a povinnosti sú spojené s prijatím ponuky, vrátane ceny s DPH.
BONO si vyhradzuje právo ponuku zmeniť.
Zmluva je uzavretá v okamihu, keď zákazník ponuku prijme a splní stanovené podmienky. BONO potvrdí prijatie objednávky e-mailom.
BONO si vyhradzuje právo odmietnuť objednávky alebo stanoviť dodatočné podmienky, napríklad pri odôvodnených pochybnostiach o správnosti objednávky alebo o platobnej schopnosti zákazníka.
Zákazník je zodpovedný za poskytnutie správnych údajov o objednávke a adrese.
Všetky ceny na bonozdravie.sk sú v eurách a zahŕňajú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak. Náklady na dopravu sú jasne uvedené pred dokončením objednávky.
BONO prijíma nasledujúce platobné metódy, všetky bez dodatočných nákladov pre zákazníka: PayPal, Visa, Mastercard, SEPA bankový prevod, American Express, Cartes Bancaires, PostePay, Apple Pay, Google Pay a Klarna.
Platba prebieha v okamihu objednávky, pokiaľ zvolená platobná metóda neumožňuje inú platobnú lehotu (napríklad pri Klarna).
Ak zákazník včas nesplní svoje platobné záväzky, BONO zákazníka upozorní na oneskorenú platbu a poskytne mu lehotu 14 dní na úhradu. Ak platba v tejto lehote neprebehne, zákazník je povinný zaplatiť zákonný úrok z omeškania z dlžnej sumy. BONO je ďalej oprávnená účtovať mimosúdne náklady na vymáhanie pohľadávok podľa zákonnej sadzby: 15 % z prvých 2 500 eur, 10 % z ďalších 2 500 eur a 5 % z ďalších 5 000 eur, minimálne však 40 eur.
BONO sa snaží doručovať objednávky čo najrýchlejšie. Všetky dodacie lehoty uvedené na webovej stránke sú orientačné a nie sú záväznými termínmi. Prekročenie dodacej lehoty nezakladá zákazníkovi nárok na náhradu škody.
Ak objednávku nemožno splniť alebo ju možno splniť iba čiastočne, zákazník dostane oznámenie najneskôr do 30 dní od zadania objednávky. Zákazník má v takom prípade právo na bezplatné odstúpenie od zmluvy. BONO vráti už uhradenú sumu do 14 dní od odstúpenia.
Ako miesto dodania platí adresa uvedená zákazníkom. Riziko poškodenia alebo straty prechádza na zákazníka v okamihu doručenia. Pri chybne zadanej adrese BONO nezodpovedá za stratu alebo oneskorenie.
Zvolí-li zákazník alternatívne miesto doručenia (napríklad prostredníctvom aplikácie alebo účtu dopravcu), deje sa tak výlučne na jeho vlastné riziko. Právo na reklamáciu z dôvodu neprijatia zásielky v takom prípade zaniká.
Zákazník môže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od obdržania produktu (lehota na rozmyslenie). Počas lehoty na rozmyslenie zaobchádza zákazník s produktom a jeho obalom opatrne. Zákazník smie produkt iba rozbaliť a skontrolovať tak, ako by to bolo povolené v kamennom obchode. Zákazník zodpovedá za zníženie hodnoty produktu v dôsledku zaobchádzania, ktoré presahuje to, čo je nevyhnutné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti produktu.
Na uplatnenie práva na odstúpenie zákazník nahlási vrátenie prostredníctvom portálu na vrátenie tovaru na adrese bonozdravie.returnless.com. Po nahlásení musí byť produkt vrátený do 28 dní.
Podmienky vrátenia:
Z práva na odstúpenie sú vylúčené:
Vrátenie peňazí: po obdržaní a schválení vrátenia tovaru spracuje BONO vrátenie peňazí do 14 dní. Suma bude vrátená prostredníctvom pôvodnej platobnej metódy.
BONO zaručuje, že produkty zodpovedajú zmluve, špecifikáciám uvedeným v ponuke, primeraným požiadavkám na kvalitu a použiteľnosť a zákonným ustanoveniam a vládnym predpisom platným ku dňu uzavretia zmluvy.
Prípadná dodatočná záruka poskytnutá BONO, výrobcom alebo dovozcom nikdy neobmedzuje zákonné práva, ktoré môže zákazník voči BONO uplatniť na základe zmluvy.
Zodpovednosť BONO je obmedzená na sumu, ktorú zákazník za príslušný produkt zaplatil. BONO nezodpovedá za nepriame škody, vrátane následných škôd, ušlého zisku alebo ušetrenia.
BONO nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym použitím produktov zákazníkom ani za škody vzniknuté v dôsledku poskytnutia nesprávnych alebo neúplných údajov zákazníkom.
Obmedzenia uvedené v tomto článku sa neuplatnia, ak škoda vznikla úmyselným konaním alebo hrubou nedbanlivosťou BONO.
Sťažnosti týkajúce sa plnenia zmluvy musia byť podané v primeranej lehote, najneskôr však do 2 mesiacov od zistenia vady, úplne a jasne opísané prostredníctvom kontaktného formulára na bonozdravie.sk.
BONO odpovie na sťažnosti najneskôr do 14 dní od ich obdržania. Ak je potrebná dlhšia doba spracovania, zákazník dostane do 14 dní potvrdenie o prijatí s uvedením predpokladanej doby odpovede.
Ak je sťažnosť oprávnená, BONO podľa vlastného uváženia buď bezplatne produkt vymení, alebo vráti kúpnu cenu.
Sťažnosť nepozastavuje povinnosti BONO, pokiaľ BONO písomne nestanoví inak.
BONO spracúva osobné údaje zákazníka v súlade so všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR). Úplné zásady ochrany osobných údajov sú k dispozícii na adrese bonozdravie.sk/pages/zasady-ochrany-osobnych-udajov.
Na všetky zmluvy medzi BONO a zákazníkom sa výlučne vzťahuje holandské právo. Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) je vylúčený.
Spory sa prednostne riešia vzájomnou dohodou. Ak spor nemožno vyriešiť vzájomnou dohodou, je príslušný Súd v Amsterdame.
Ak je niektoré ustanovenie týchto všeobecných obchodných podmienok neplatné alebo zrušiteľné, ostatné ustanovenia zostávajú plne v platnosti.
Doplňujúce alebo odchylné ustanovenia nesmú byť na úkor zákazníka a musia byť písomne zaznamenané.
Na situácie, ktoré tieto všeobecné obchodné podmienky neupravujú, sa vzťahuje holandské právo.
Získajte exkluzívne ponuky, novinky o najnovších doplnkoch a odborné tipy, ako dosiahnuť svoje ciele.
Darček zdarma ku každej objednávke